Surogātpasta novēršanas politika

Šī surogātpasta novēršanas politika nosaka Bennaki platformas lietošanas noteikumus attiecībā uz elektronisko saziņu un nosaka prasības, ko mēs izvirzām visiem lietotājiem, partneriem un trešajām pusēm, kas izmanto mūsu pakalpojumus.

Šī politika attiecas uz:

• visiem reģistrētajiem platformas lietotājiem;
• personām, kas saņem e-pasta paziņojumus no Bennaki;
• trešajām pusēm, kas integrējas ar mūsu pakalpojumiem;
• visiem saziņas kanāliem, ko nodrošina Bennaki platforma.

Surogātpasts — nevēlami, masveida vai maldinoši elektroniskie ziņojumi, kas tiek nosūtīti bez saņēmēja skaidras piekrišanas.

Komerciāls paziņojums — jebkurš ziņojums, kura galvenais mērķis ir reklamēt produktu, pakalpojumu vai iespēju.

Transakciju ziņojums — ziņojums, kas satur informāciju par lietotāja veiktu darbību, piemēram, reģistrācijas apstiprinājumu vai maksājuma kvīti.

Bennaki apņemas:

• sūtīt e-pasta paziņojumus tikai tiem lietotājiem, kuri ir skaidri piekrituši to saņemšanai;
• katrā komerciālā paziņojumā nodrošināt skaidru atteikšanās iespēju;
• ievērot atteikšanās pieprasījumus nekavējoties un ne vēlāk kā 10 darba dienu laikā;
• norādīt atpazīstamu sūtītāja vārdu un derīgu atpakaļadresi katrā ziņojumā;
• nepārdot, neizīrēt un nenodot e-pasta adreses trešajām pusēm bez skaidras piekrišanas.

Lietotāji var pārvaldīt saziņas preferences savā konta iestatījumu sadaļā. Atteikšanās no mārketinga ziņojumiem neietekmē transakciju un sistēmas paziņojumu saņemšanu, kas ir nepieciešami pakalpojuma sniegšanai.

Izmantojot Bennaki platformu, lietotājiem ir aizliegts:

• sūtīt nevēlamus vai masveida ziņojumus citiem lietotājiem vai trešajām pusēm;
• izmantot platformas rīkus surogātpasta kampaņu veikšanai;
• vākt vai izmantot citu lietotāju kontaktinformāciju bez to piekrišanas;
• slēpt vai viltot ziņojumu izcelsmi;
• izmantot maldinošas vai nepatiesas tēmas rindas;
• apiet vai mēģināt apiet platformas surogātpasta aizsardzības mehānismus.

Lietotāji drīkst sazināties ar citiem platformas dalībniekiem tikai tādos gadījumos, kad:

• saņēmējs ir devis skaidru piekrišanu;
• saziņa ir tieši saistīta ar kopīgu dalību mācību programmā vai darbnīcā;
• ziņojuma saturs atbilst platformas lietošanas noteikumiem.

Bennaki izmanto šādus tehniskos pasākumus surogātpasta novēršanai:

• e-pasta autentifikācija, izmantojot SPF, DKIM un DMARC protokolus;
• automatizēta sūtīšanas intensitātes uzraudzība;
• žūrijas un iesūtņu monitorings saņēmēju sūdzību izsekošanai;
• divpakāpju piekrišanas process jauniem e-pasta abonentiem.

Ja esat saņēmuši nevēlamu saziņu no Bennaki vai platformas lietotāja, lūdzam ziņot par to pēc iespējas ātrāk. Jūsu ziņojums palīdz mums uzturēt drošu un respektējošu vidi visiem dalībniekiem.

Sūdzības var iesniegt, sazinoties ar mūsu atbalsta komandu:

• E-pasts: [email protected]
• Tālrunis: +371 63 881 179
• Adrese: Ausekļa prospekts 6, Ogre, LV-5001, Latvija

Katru iesniegto sūdzību izskatām individuāli un apstiprinām tās saņemšanu 2 darba dienu laikā.

Bennaki sadarbībā ar e-pasta nosūtīšanas pakalpojumu sniedzējiem nodrošina, ka visi partneri ievēro vismaz tikpat stingrus surogātpasta novēršanas standartus, kādi noteikti šajā politikā. Mēs neizmantojam pakalpojumus, kas pārkāpj vispārpieņemtās surogātpasta novēršanas prakses.

Bennaki patur tiesības atjaunināt šo politiku jebkurā laikā. Par būtiskām izmaiņām lietotāji tiks informēti, izmantojot e-pastu vai paziņojumu platformā, vismaz 14 dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Turpinot izmantot platformu pēc izmaiņu publicēšanas, lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar atjaunināto politiku.